電話 : +64 3 443 0011 | フリーダイヤル: 0800 108 311 | Sargood Drive, PO Box 61, Lake Wanaka 9343, New Zealand | Eメール: reservations@edgewater.co.nz

Frequently asked questions


よくある質問 Q&A

I have never been to Wanaka before. What should I do?

Wanaka has a lot to offer all guests, no matter your interests of experience. Check our various seasonal itineraries for ideas or review our most popular activities here.

ワナカに行くのは初めてです。どんなことができますか。

どんな興味のある方にも、初めての体験をしたい方にも、ワナカならたくさんの選択肢があります。当サイト内に季節に応じた旅の楽しみ方や人気のあるアクティビティに関するページがありますので、ぜひご覧ください。

 

Do you arrange transportation from Wanaka Bus Depot?

Yes! But you need to tell us your details at the time of making your room reservation. We will also pick up and drop off to the Wanaka bus depot. This is a complimentary service for guests staying at Edgewater.

ワナカ空港からの送迎はお願いできますか。

もちろんです。ただし、ご予約時に送迎希望の旨、ご利用便とあわせてお知らせいただく必要がございます。ワナカのバスターミナルへの送迎も行っております。送迎サービスはエッジウォーターご宿泊のお客様には無料でご利用いただけます。

 

Do you arrange transportation from Queenstown Airport?

We can recommend and arrange transportation from Queenstown International Airport to Edgewater. Direct drive time is approximately 1 hour. Transfer charges apply. We also offer guests the service of helicopter transfer between Queenstown International Airport and Edgewater directly. There is a heli-landing area at Edgewater.

クィーンズタウン空港からの送迎は手配してもらえますか。

クィー ンズタウン国際空港からエッジウォーターまでの送迎が可能な業者の紹介および手配が可能です。片道約1時間の距離で、料金はお客様のご負担となります。予 めご了承ください。また、敷地内にはヘリパッドがあります。クィーンズタウン国際空港からエッジウォーターまで直行するヘリコプターの手配も承っておりま す。

 

Are there any discounts available for group bookings?

Please call reservations directly on 0800 108 311 or via email (reservations@edgewater.co.nz) to discuss your needs. Group benefits are offered depending on the size of the group and duration of stay.

団体割引はありますか。

グループの規模や滞在日数に応じて個別にご相談させていただきます。詳しくはお電話(NZ国内フリーダイヤル、0800 108 311)もしくはeメール (reservations@edgewater.co.nz) にてお問い合わせください。

 

Is Wi-fi available and what is the cost?

Wi-fi is available at Edgewater, both in the rooms and in the lounge/restaurant areas. The service charges are $2.50 for 15 minutes with discounts for longer use. A complimentary networked computer is available for use in the reception area for guests.

Wi-fiは利用できますか。料金はいくらですか。

Wi-fiは館内でご利用いただけます。料金は15分で $2.50、長時間ご利用の場合は割安になります。レセプションのお客様用コンピューターは無料でご利用いただけます。

 

What ways can I pay my account at Edgewater?

We accept payment by Mastercar and Visa, EFTPOS, debit card and cash. Payments made by Mastercard and Visa will incur a surcharge of 1.5%

どんな精算方法が可能ですか。

現金のほか、クレジットカード(ビザ・マスター)、EFTPOS、デビットカードがご利用いただけます。ただし、クレジットカードの場合、1.5%の手数料がお客様負担となります。予めご了承ください。

 

What is the check-in and check-out time?

Check in time is 2pm (1400) with departure by 11am (1100) in the morning.

チェックイン、チェックアウトは何時ですか。

チェックインは2pmより、チェックアウトは11amまでとなっております。

 

How close is the nearest supermarket/grocery store? Can I walk there?

The nearest grocery store is a 5 minute drive or 25 minutes stroll via the lakefront walkway. It is a ‘New World’ branded supermarket and is well stocked.

近くに歩いて行けるスーパーはありますか。

最寄りのスーパー(New World)は車で5分、徒歩25分(湖畔の遊歩道を通る)の場所にあります。食料品、日用品などが揃っています。

 

How much does it cost to hire bikes or kayaks?

Edgewater has kayaks and bikes on site available for hire. Safety equipment is provided as well. Half day hire for the bikes is $30.00 and kayaks $38.00.

自転車、カヤックのレンタルはいくらですか。

エッジウォーターでは貸し出し用の自転車とカヤックを安全装備一式とともにご用意しております。料金は半日レンタルで自転車$30.00、カヤック$38.00です。

 

Is there a brochure on Edgewater?

Yes there is. You can download from

Consumer Brochure
Adobe Acrobat Document: 8.68 MB, 21.6 minutes @ 56kbps

or request to be mailed a copy via email. Edgewater's brochure can be found in key locations around New Zealand, such as i-SITE offices.

エッジウォーターのパンフレットはありますか。

はい、下のリンクからダウンロードしてご覧いただけます。

エッジウォーターのパンフレット
Adobe PDFファイルの閲覧可能なソフトが必要です。サイズ:8.68 MB, ダウンロード時間 21.6 分(毎秒56kbの場合)

eメールをいただければ、添付で送信いたします。また、ニュージーランド国内の主要観光地やi-SITEの観光案内所にもございます。

 

Does Edgewater provide robes in the rooms?

All suites and apartments have dressing robes for guest use while staying.

お部屋に備え付けのバスローブはありますか。

スイートおよびアパートメントをご利用の場合は、ご滞在中、備え付けのバスローブをご利用いただけます。

 

Are there irons and ironing boards in rooms?

Yes, irons and ironing boards are provided.

部屋でアイロンがけはできますか。

はい、お部屋にアイロンとアイロン台をご用意しております。

 

What is included in the kitchenette facilities in suites and apartments?

Guests in suites and apartment rooms kitchenette facilities include a microwave oven, two hobs for cooking, crockery and cutlery plus a small selection of pots, bowls, and general kitchen items.

スイートやアパートメントのキッチンには何がありますか。

スイートおよびアパートメントにはキッチンがございます。電子レンジ、2口コンロ、食器類、鍋、ボウルその他基本的な調理器具をひと通りご用意しております。

 

When is brunch served?

Brunch is served in the Wineglass Cafe daily from 10am to 3pm. Check out the current brunch menu here.

ブランチの時間は?

ブランチはワイングラス・カフェにて毎日10amより3pmまでご利用いただけます。メニューについてはこちらをご覧ください。

 

When is dinner served?

The dinner menu becomes available after the brunch menu concludes, at 3pm.

ディナーの時間は?

ブランチメニュー終了後、3pmよりディナーメニューでご注文いただけます。

 

What is for breakfast and where is it served?

Breakfast is served from 7am until 10am every morning in Sargoods Restaurant, just past reception. It is a full buffet breakfast including both hot and continental options.

朝食のメニューと場所が知りたいのですが。

ご朝食はレセプションの隣にあるサーグッズ・レストランにて毎朝7amより10amまでご提供しております。コンチネンタルブレックファストはもちろん、温かいメニューもバッフェ形式でお楽しみいただけます。

 

Are there guest laundry services?

For guests in suites or apartments, your room has a washing machine and dryer in your bathroom. For guests in our hotel/studio rooms you are welcome to use the laundry in '2 block' and '6 block'.

洗濯機はありますか。

スイートおよびアパートメントの場合、室内に洗濯機・乾燥機がございます。ホテルルーム、スタジオルームにご宿泊の方には、2番ブロックと6番ブロックにあるランドリー設備をご利用いただけます。

 

What ways may I pay my account at Edgewater?

We accept payment by Mastercard and Visa, EFTPOS, debit card and cash.  Payments made by Mastercard and Visa will incur a surcharge of 1.5%.

どんな精算方法が可能ですか。

現金のほか、クレジットカード(ビザ・マスター)、EFTPOS、デビットカードがご利用いただけます。ただし、クレジットカードの場合、1.5%の手数料がお客様負担となります。予めご了承ください。

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